1. Taraflar
İşbu Kullanım Şartları ve Hizmet Sözleşmesi ("Sözleşme"), bir tarafta;
Hizmet Sağlayıcı:
- Unvan: Megovia Dijital Pazarlama Ajansı (Şahıs Şirketi)
- Yetkili: Metehan Özbek
- Vergi No: 6670617156
- Vergi Dairesi: Kayseri Mimarsinan Vergi Dairesi
- Adres: Barbaros Mahallesi, Oymak Caddesi, No:8, Kat:7, Daire:39, Melikgazi/Kayseri
- Resmi E-posta: contact@metehanozbek.com
- Genel İletişim: hello@megovia.com
- Telefon: 0542 154 38 00
- Web: megovia.com
(Bundan sonra "Megovia" olarak anılacaktır.)
Diğer tarafta;
- Platforma kayıt olan ve hizmetleri kullanan gerçek veya tüzel kişi
(Bundan sonra "Kullanıcı" olarak anılacaktır.)
arasında, aşağıdaki şartlar ve koşullar dahilinde akdedilmiştir.
2. Tanımlar
- Platform: megovia.com adresinde sunulan, yapay zeka destekli Meta reklam yönetim ve analiz platformu
- Hizmet: Platform üzerinden sunulan tüm dijital pazarlama analiz ve yönetim araçları
- AI CMO: Yapay zeka destekli pazarlama danışman modülleri
- Megovia Talep: Manuel analiz hizmeti talep sistemi
- Hesap: Kullanıcının Platform'da oluşturduğu kullanıcı hesabı
- Plan: Start, Pro, Ajans 2, Ajans 3, Ajans 5 abonelik seviyeleri
- Kredi: AI analizleri için kullanılan dijital birim
3. Hizmetin Kapsamı
3.1. Megovia, e-ticaret markaları ve dijital pazarlama ajansları için aşağıdaki hizmetleri sunar:
- Meta (Facebook & Instagram) reklam kampanyası takip ve yönetim araçları
- Yapay zeka destekli analiz modülleri (AI CMO)
- Marka profili yönetimi ve müşteri personası oluşturma
- Davranışsal segmentasyon analizi
- Reklam skoru hesaplama
- Manuel analiz talep sistemi (Megovia Talep)
- Çoklu marka yönetimi (Ajans planları)
3.2. Platform aboneliği aşağıdaki planlar şeklindedir:
| Plan | Aylık Ücret | AI Kredi | Megovia Talep | Marka Sayısı |
|---|---|---|---|---|
| Start | Ücretsiz | 5 (sadece Reklam Skoru) | — | 1 |
| Pro | $9 | 15 | 4 | 1 |
| Ajans 2 Marka | $18 | 30 | 8 | 2 |
| Ajans 3 Marka | $27 | 45 | 12 | 3 |
| Ajans 5 Marka | $45 | 75 | 20 | 5 |
3.3. Fiyatlandırma: Fiyatlar Amerikan Doları (USD) olarak gösterilir. Tahsilat Türk Lirası (TL) olarak yapılır. Çevrim oranı, ödemenin yapıldığı andaki günlük döviz kuru üzerinden hesaplanır. Kullanıcı, ödeme öncesinde yaklaşık TL karşılığını ekranda görür. Aylık aboneliklerde her yenileme döneminde, o günkü kur üzerinden TL tahsilatı yapılır.
4. Hesap Oluşturma ve Kullanıcı Yükümlülükleri
4.1. Kullanıcı, Platform'a kayıt olmak için en az 18 yaşında olmalıdır. Reşit olmayan kişiler hesap açamaz.
4.2. Kullanıcı, kayıt sırasında doğru ve güncel bilgi vermekle yükümlüdür. Yanlış bilgi verilmesi durumunda hesap askıya alınabilir veya silinebilir.
4.3. Kullanıcı, hesabının güvenliğinden bizzat sorumludur. Şifre güvenliği, üçüncü kişilerle paylaşmama, yetkisiz erişimleri Megovia'ya bildirme yükümlülüğü kullanıcıya aittir.
4.4. Bir kullanıcı, aynı e-posta veya telefon numarası ile birden fazla Start hesabı açamaz. Tespit edilen çoklu hesaplar silinebilir.
4.5. Aynı IP adresinden 24 saat içinde en fazla 1 hesap açılabilir. Aynı IP'den toplam 3 hesabın üzerinde kayıt yapılması durumunda yeni kayıtlar engellenir.
4.6. Geçici e-posta servisleri (temp-mail, 10minutemail vb.) ile kayıt olunamaz.
5. Platformun Kullanımı
5.1. Kullanıcı, Platform'u sadece yasal ve etik amaçlar için kullanmayı kabul eder.
5.2. Aşağıdaki davranışlar yasaktır ve hesap kapatma sebebidir:
- Platform'un güvenliğini tehdit edecek eylemler
- Tersine mühendislik, kod çözme veya kaynak kod elde etme girişimi
- Otomatik bot veya scraping ile sistemden veri çekme
- Sahte hesap açma, başkasının kimliğini kullanma
- Telif hakkı ihlali veya yasadışı içerik üretme
- Megovia'nın altyapısına zarar verici eylemler
- AI sistemini istismar etme veya kötüye kullanma
5.3. Megovia, herhangi bir gerekçe göstermeden, kullanım şartlarını ihlal eden kullanıcının hesabını askıya alma veya kapatma hakkını saklı tutar.
6. Yapay Zeka Hizmetleri ve Sorumluluk Sınırı
6.1. ÖNEMLİ: Megovia'nın sunduğu yapay zeka destekli analizler, öneriler ve içgörüler, bilgilendirme amaçlıdır. Profesyonel pazarlama danışmanlığı veya kesin başarı garantisi sunmaz.
6.2. AI tarafından üretilen analizler, içgörüler ve önerilere dayanarak Kullanıcı'nın aldığı kararlardan, yapılan reklam yatırımlarından ve elde edilen sonuçlardan Megovia hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
6.3. Yapay zeka modelleri, eğitim verilerinde belirli bir tarihe kadar bilgi içerir. Güncel piyasa koşulları, Meta algoritma değişiklikleri ve sektörel gelişmelere ilişkin bilgiler her zaman güncel olmayabilir.
6.4. Kullanıcı, AI analizlerinin tek başına karar mekanizması olmadığını, kendi sektör bilgisi ve deneyimi ile birleştirmesi gerektiğini kabul eder.
6.5. AI analizlerinin doğruluğu, tamlığı veya belirli bir amaca uygunluğu konusunda Megovia hiçbir garanti vermez.
6.6. AI sisteminin teknik altyapısı Anthropic Inc. tarafından sağlanmaktadır. Geçici servis kesintilerinden veya AI'ın yetersiz yanıt vermesinden Megovia sorumlu tutulamaz.
7. Kredi Sistemi ve Kullanım Limitleri
7.1. Her plan, aylık belirli sayıda AI Kredisi ile gelir. Her AI analizi ve AI Chat mesajı 1 kredi tüketir.
7.2. Kullanılmayan krediler bir sonraki aya devredilemez, her ay sıfırlanır.
7.3. Megovia Talep, manuel analiz isteklerinin sayısını ifade eder. Talep gönderildikten sonra 24-48 saat içinde Megovia ekibi tarafından yanıt verilir.
7.4. Kullanıcı, bir markayı sildiğinde, o markaya ait analizler ve harcanan krediler iade edilmez.
7.5. Megovia, suistimal tespit ettiği hesapların kredi haklarını iptal etme yetkisini saklı tutar.
8. Ücretler, Ödemeler ve Fatura
8.1. Aboneliğin ücreti her ay otomatik olarak kullanıcının kayıtlı kredi kartından çekilir. Kullanıcı, bu otomatik ödemeyi kabul ederek aboneliği başlatır.
8.2. Ödemeler İyzico ödeme altyapısı üzerinden TL olarak tahsil edilir. Kredi kartı bilgileri Megovia tarafından depolanmaz.
8.3. E-Faturalar, ödemenin yapıldığı tarihte e-posta ile gönderilir.
8.4. Vergi mevzuatı gereği, faturalar Türk Lirası üzerinden kesilir.
9. Cayma Hakkı ve İptal
9.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, dijital içerik sunan hizmetlerde ifa başladıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz. Kullanıcı, ödeme yapıp Platform'u kullanmaya başladıktan sonra cayma hakkından vazgeçtiğini kabul eder.
9.2. Kullanıcı, aboneliğini herhangi bir zamanda iptal edebilir. İptal işlemi sonrası, mevcut faturalama döneminin sonuna kadar hizmet kullanılabilir. Sonraki dönem için ücret alınmaz.
9.3. Ücret iadesi, kullanılmamış dönem için orantısal olarak yapılmaz. Cari aya ait ödeme iade edilmez.
9.4. Hesap iptal edildikten sonra 30 gün boyunca veriler saklanır (geri alma süresi). 30 gün sonunda tüm kişisel veriler ve marka bilgileri kalıcı olarak silinir. Yasal saklama yükümlülüğü olan veriler (faturalar vb.) ilgili mevzuat süreleri kadar saklanır.
10. Fikri Mülkiyet Hakları
10.1. Platform, yazılım, içerik, tasarım, logolar, metinler, görseller ve diğer tüm unsurlar Megovia'nın mülkiyetindedir. Telif hakları yasaları ile korunmaktadır.
10.2. Kullanıcı, Platform'u kullanma hakkına sahiptir ancak çoğaltma, dağıtma, satma veya türetme hakkına sahip değildir.
10.3. Kullanıcının Platform'a yüklediği marka bilgileri, kampanya verileri vb. içerikler kullanıcının kendi mülkiyetinde kalır. Megovia, bu içerikleri sadece hizmet sunmak amacıyla kullanır.
10.4. AI tarafından üretilen analizler ve içerikler, üretildikleri kullanıcıya aittir. Kullanıcı bu içerikleri istediği gibi kullanabilir.
11. Hizmet Seviyesi ve Garanti
11.1. Megovia, Platform'un kesintisiz çalışmasını sağlamak için makul çaba göstermekle birlikte, kesintisiz hizmet garantisi vermez.
11.2. Planlanan bakım çalışmaları, üçüncü taraf servislerin (Supabase, Anthropic, Resend) kesintileri veya teknik aksaklıklar nedeniyle geçici hizmet duraklamaları olabilir.
11.3. Hizmet kesintileri için Megovia, kredi iadesi veya tazminat yükümlülüğü altında değildir.
12. Kişisel Verilerin Korunması
12.1. Kullanıcı'nın kişisel verileri, Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni hükümleri çerçevesinde işlenir.
12.2. Kullanıcı, hesap oluştururken Gizlilik Politikası'nı kabul ettiğini beyan eder.
13. Sözleşmenin Değiştirilmesi
13.1. Megovia, işbu Sözleşme'yi tek taraflı olarak değiştirme hakkını saklı tutar.
13.2. Önemli değişiklikler en az 30 gün önceden kullanıcıya e-posta ile bildirilir.
13.3. Değişikliklerden sonra hizmeti kullanmaya devam eden kullanıcı, yeni şartları kabul etmiş sayılır.
14. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme
14.1. İşbu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.
14.2. Sözleşme'den doğacak uyuşmazlıklarda Kayseri Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
15. İletişim
Sözleşme ile ilgili her türlü soru, talep ve şikayet için:
- Resmi & Yasal: contact@metehanozbek.com
- Genel İletişim: hello@megovia.com
- Destek & Şikayet: destek@megovia.com
- Telefon: 0542 154 38 00
- Web: megovia.com